THE WATERS｜よくある質問（FAQ）

はい。初めての方も歓迎しています。
THE WATERSは、静けさや自然との距離感を大切にしたリトリートサウナです。
にぎやかなレジャー施設ではありませんので、その点をご理解いただける方に向いています。

1組貸切・1〜8名様でのご利用です。

団体（9〜15名程度）でのご利用も対応可能です。
その場合、9人目から＋3,000円／1名となります。
団体利用をご希望の方は、事前に公式LINEよりご相談ください。

半日貸切制です。

• 午前：9:30〜12:30
• 午後：13:30〜16:30

※準備・着替え・片付け・退出まで含めた時間です
※時間変更・延長はできません

大幅に遅れそうな場合は、サウナの火入れ・温度管理の都合上、1時間前までに必ず公式LINEへご連絡ください。

お時間に遅れた場合は体験時間が短くなります。
その場合も、料金の変更・返金はありません。

予約完了後に届くLINEメッセージ内にキャンセル用リンクがあります。
わからない場合は公式LINEより直接メッセージをくださいませ。

• 7日前：20%
• 2〜3日前：50%
• 前日：80%
• 当日：100%

※天候など施設側判断による中止の場合は、キャンセル料は発生しません。その場合、日程変更または全額返金をお選びいただけます。

利用料は基本的に事前決済です。

ただし、決済がうまくいかなかった場合や、やむを得ない理由がある場合は、現地決済も可能です。
また、タオルポンチョのレンタルなども現地で対応します。

支払い方法：現金 または PayPay
※現金の場合、お釣りの用意がないため、ちょうどでお願いします。

• 水着、またはTシャツ＋短パンなど濡れてもよい服装
• タオル
• 着替え
• 飲料（※ミネラルウォーターは施設側でもご用意しています）

サンダルについて
川用のサンダルは無料貸出があります。
更衣室から川への移動や、テラス上で過ごす際のために、歩きやすいサンダルの持参を推奨しています。

問題ありません。
一般施設に比べ、むしろ初心者の人ほど入りやすいサウナと水風呂になってます。
当日の流れや注意点は、スタッフが丁寧にご案内します。

決まった「正解」はありません。
ご自身の体調を最優先に、無理のない入り方をしてください。

テントサウナは75〜110℃程度まで可能で、平均としては85-90℃。
薪の調整や外気温により前後します。
お客様のご希望や体感に合わせ、快適な温度・湿度になるようスタッフが調整いたします。

可能です。
ただ、THE WATERSではスチームジェネレーターによって常時しっとりとした蒸気を楽しめるため、常にロウリュをしているような感覚を味わっていただけます。

地域の方の目に触れることもあり、貸切ではありますが、Tシャツやシールなどで隠してのご利用をお願いしています。
ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

いいえ。
川は選択肢の一つです。
外気浴だけで過ごす方も多くいます。

自然の川ですので、リスクはゼロではありません。
ただし、水深、流れ共に穏やかな場所で行っています。
水位・流れ・天候を見て、無理のない範囲でご利用ください。
増水などで危険と判断した場合は、川利用エリアを制限することがあります。

はい。ご自由に使えるライフジャケットを用意しています。
お子様用のライフジャケットをご希望の場合は、ご予約時に公式LINEよりメッセージをくださいませ。

森と川に囲まれた環境なので当然虫はでますが、比較的少ないです。
蚊はほとんどいませんが、朝夕の時間帯でアブが出ることがあります。
また、梅雨時期から夏にかけてはたまにヒルが出ることがあります。
基本がアウトドアの環境なので、ご理解の上お越しくださいませ。

アブは黒い服に虫が寄ってきやすいため、明るめの服装＋虫よけスプレーのご持参がおすすめです。
ヒルに吸われた時は無理に剥がさず、スタッフまでお声がけください。

会員様限定で、午前午後の1日貸切利用の方のみ対応可能です。
ビジター利用は午前午後貸切の上、BBQコンロなどご持参ください。
ゴミは必ず持ち帰ってください。

はい。冬季は焚き火・石油ストーブ・風除けのタープテントを設置します。

はい。タープテントを設置するので、濡れずに外気浴が可能です。

小雨程度であれば問題ありませんが、安全性と快適性を考慮し、以下の条件に当てはまる場合は中止または延期となります。

• 風速5m/s以上
• 体験中の1時間あたり降水量5mm以上の予報
• 現地で雷鳴・稲光が観測された場合
• 警報発令
• 谷口観測所の水位が-0.1m以上の場合

中止の際は前日〜当日朝までにLINEにてご連絡し、全額返金or日程変更対応いたします。
※冬季（12〜2月）は快適性維持のため、基本的に雨天・強風は中止となります。積雪状況次第では晴れてても中止になることがあります。

はい、同伴可能です。ただし以下の点を必ずお守りください：

• 排泄物は必ずお持ち帰りください
• 施設を傷つけたり汚したりしないようご配慮ください
• 雑巾などをご持参ください（テラスに上がる際は足を拭く／帰る間際に水が溜まっている場所があれば拭き取りのご協力をお願いします）
• サウナへの入室は不可です
• 違反があった場合は清掃・補修費をご請求する場合があります

提携カフェ「Phin and Bean」の駐車場奥にある更衣室手前にございます。茶色の建物になります。

この地域は下水がないので、環境配慮の面からシャワーは設置していません。
ただし、更衣室の外に簡易的なシャワー（洗い場）はあります。お湯も出ます。砂落とし程度には使えます。
石鹸等のご使用はご遠慮くださいませ。

各更衣室内に洗面台・鏡・ドライヤーを1つずつ設置しています。
洗面台はお湯も出ます。

携帯灰皿があれば可能です。ない場合はお断りします。
電子タバコも可能です。
ただし、同行の他の利用者様にも確認をとってくださいませ。

はい。企業会員のご用意あります。詳細は公式LINEかメール（info@thewaters.jp）よりお問い合わせください。